1. Problem Solving and Decision Making

• Analogi, menyesuaikan solusi dengan masalah sebelumnya yang memiliki mekanisme serupa.
• Brainstorming, menyarankan sejumlah solusi dan menggabungkan dan mengembangkannya hingga solusi yang optimal didapatkan.
• Divide and conquer, memecahkan masalah besar dan rumit menjadi kecil.
• Hypothesis testing, berasumsi penjelasan yang mungkin untuk masalah dan mencoba membuktikan asumsi tersebut.
• Lateral thinking, mendekati solusi secara tidak langsung dan kreatif.
• Proof of impossibility, mencoba untuk membuktikan bahwa masalah tidak dapat diselesaikan. Titik dimana pembuktian gagal akan menjadi titik awal untuk menyelesaikannya.
• Root cause analysis, mengidentifikasi penyebab suatu masalah.

2. Critical and Creative Thinking

• Critical Thinking: kemampuan untuk menganalisis fakta, bukti, pengamatan, dan argumen yang tersedia untuk membentuk penilaian.
• Creative Thinking: kemampuan untuk melihat berbagai hal secara berbeda dan menemukan cara baru untuk memecahkan masalah, think out of the box.

3. Communication and Interpersonal Skill

• Communication skill: kemampuan untuk menyampaikan, menerima, dan memproses informasi.
• Interpersonal skill: kemampuan menangani konflik, kerja sama tim, empati, mendengarkan, dan daya tarik postif.
• Contoh: keramahan dan empati, public speaking, pendengar aktif, kepercayaan, dll.

4. Self-Awareness and Empathy

• Self-awareness
  Kemampuan untuk fokus pada diri sendiri dan bagaimana tindakan, pikiran, atau emosi kita selaras atau tidak selaras dengan standar internal kita.
• Empathy
  Kemampuan untuk memahami perasaan orang lain, dan itu sangat penting untuk kecerdasan emosional.